临沂市水务集团有限公司服务网点分布示意图 置顶

 华科中心服务网点：沂蒙路与济南路交汇处华科中心一楼大厅西北角沂龙湾大厅服务网点：马陵山路与卧虎山路交汇西北角北城供水服务中心政务服务中心网点：市政务服务中心一楼综合服务收费1425、1426窗口，二楼过户一窗受理G29窗口，三楼综合一站式报装G20窗口···

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临沂市水务集团便民利民措施

为全面提升服务质量，不断提高服务水平，以安全供水，优质服务，用户满意为宗旨，向社会公开服务承诺，并自觉接受社会监督。一、严格制水工艺过程管理，让市民喝上放心水1.临沂市水务集团自来水水厂生产工艺全过程实施24小时专人定期巡视值班，时刻监控自来水···

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临沂市水务集团有限公司 新建给水工程用水报装明白纸

尊敬的用户：您好！为营造良好的营商环境，为您提供更加优质、便捷、高效的服务，现对服务事项一次性告知，助您轻松了解用水报装。一、服务范围1.北城新区区域内的居民社区、企业、社会团体、商业、城市综合体、市政等供用水业务。2.罗庄区（除思源水务供水区···

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十项承诺服务

1. 水质综合合格率≥98.5%，出厂水水质9项各单项合格率≥98%，管网水水质7项各单项合格率≥98%。供水管网末梢压力≥0.14MPa，管网压力合格率≥98%。2.营业场所公开水价、收费标准、承诺制度，实行全年无休息日服务。 3.接到报装申请后，3小时内与用户取得联系···

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报装接水实行“130”工作法及用户接水报装工作制度

报装接水实行“130”工作法一、实行报装业务一次性告知制二、实行三项创新服务一是前置服务。接到客户咨询或者通过临沂市工程建设项目审批系统和临沂市建设工程数字化多图联审系统获取项目建设信息后，先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务，提前完···

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临沂市水务集团有限公司供水设施维修办事指南

事项名称供水设施维修-抢险抢修依据山东省城市公共供水服务规范条件发现供水事故或接到抢修电话程序1、临沂市水务集团配备抢修物资、工具和专业抢险抢修队伍，实施24小时抢险抢修值班制度。2、接到紧急情况或事故信息后，抢险抢修人员及时到达现场

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“沂蒙水管家”热线服务标准

热线实行事项限时办结制，承办部门应当按照下列规定办理事项：（一）咨询类事项，承办部门应当在接到工单2小时内做出响应，联系客户，了解情况，告知办理程序及期限，响应及时率应达到100%；（二）一般事项2日内办结，复杂事项5日内办结，处理及时率不低于99%···

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咨询服务、报修和监督投诉电话

沂蒙水管家24小时咨询服务热线：0539-2712345报修电话：0539-2712345监督投诉电话：0539-8729295

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临沂市水务集团城区供水公司 个人用户网上缴费流程

一、查询户号（明确户号可忽略此步）1、拨打24小时服务电话0539-2712345进行查询。2、关注“临沂市水务集团”微信公众号→沂蒙水管家→户号查询→选择住址→户主姓名或联系电话即可查询。二、微信、支付宝缴费流程：生活缴费→水费→临沂市水务集团有限公司→···

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临沂市水务集团有限公司 便民服务业务办理指南

一、用户接水报装1.办理内容符合接水条件的单位、集体客户2.实施依据《中华人民共和国城市供水条例》《山东省城市公共供水服务规范》临沂市水务集团有限公司《关于印发优化用户接水报装工作法及相关工作制度的通知》3.申请条件单位、集体客户申请地点具备接水···

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